来源时间为：2025-04-24
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近年来，乌兰察布市积极应对人口老龄化，围绕老年人养老服务需求，探索推进“居家 驿站”社区养老服务新模式，拓展提升“一刻钟养老服务圈”功能，擦亮“乌兰颐养”城镇养老服务品牌，全面提升居家社区养老服务质量。
一、强化“三个保障”，让居家社区养老服务有支撑
（一）强化政策保障。一是制定发展规划。印发《乌兰察布市“十四五”时期养老服务体系发展规划》，明确具体举措、强化实施保障。二是推进综合发展。印发《乌兰察布市全面放开养老服务市场推进养老服务发展实施办法》，通过放宽准入条件、精简审批环节等方式全面放开养老服务市场。三是紧盯重点工作。印发《乌兰察布市加快推进居家和社区养老服务工作的实施方案》《乌兰察布市居家社区养老服务机构等级评定办法(试行)》等文件，构建起“长期有规划、综合有保障、重点有支撑”的养老服务发展政策体系。
（二）强化设施保障。一是因地制宜扩大居家社区养老服务设施供给。全市建成11个县级服务中心、13个街道服务中心、74个社区服务站、76个日间照料中心和13个城镇示范综合体（驿站）。二是形成“县级—街道—社区—家庭”四级居家社区养老服务网络。已建成的养老服务设施注重功能互补，在提供社区养老服务基础上收住失能半失能老年人并提供专业照护，并将机构的医护专业力量延伸至家庭开展上门服务。三是开展“高品质养老机构培育行动”，全市通过等级评定的养老机构32个，占比89，养老机构失能照护能力和服务水平显著提升。
（三）强化人才保障。一是加强人才培训。每年开展养老机构院长轮训和养老护理技能大赛，2024年以来，培训养老护理员630名、失能老人家庭照护者312名。二是深化校企合作。市医学高等专科学校和乌兰美养老服务中心分别被评为自治区养老服务人才培养基地和养老护理员培训基地，为全市培育养老护理人才提供保障。三是树立行业先进典型。近年来，乌兰察布市表彰奖励了一批养老服务领域的先进集体和个人，有力激发了养老服务从业人员的积极性和主动性，推动全市养老服务高质量发展。
二、推进“三化建设”，让居家社区养老服务有抓手
（一）服务质量标准化。一是指导各服务站点严格遵循规范。按照居家社区养老服务规范，从运营管理、服务流程、服务内容等方面进行规范。二是开展居家社区养老服务机构等级评定和标准化建设，打造一批规范运营、科学管理、服务优质的居家社区养老服务机构。三是根据辖区老年人实际需求，开展“一中心一特色”建设，对不同的养老服务中心（站）设置差异化特色服务，实现精细服务。
（二）服务供给品牌化。一是强化品牌引领。在全市统一“乌兰颐养”养老服务品牌标识，加大品牌推广宣传力度，不断提升品牌赋能下养老服务的质量，吸引更多社会资源参与居家社区养老服务。二是培育本土企业。培育乌兰美、集宁博慈、化德莲德等一批带动力强、辐射面广的养老服务企业，引导企业将机构专业力量延伸至社区和家庭。三是加强项目支撑。乌兰察布市成功入选2025年全国居家和社区基本养老服务提升行动项目地区，四子王旗成功申报全国县域养老服务体系创新试点，进一步打响乌兰察布市养老服务品牌，提升居家社区养老服务水平。
（三）服务平台信息化。一是建设市养老服务调度中心和全市智慧养老信息平台，累计为全市49.6万名老年人建立长者档案，录入养老机构36个、养老服务设施和为老服务企业1040家、养老从业人员1447人，进一步促进供需资源匹配。二是开通乌兰察布市智慧养老网和96111为老服务热线，通过“线上 线下”相结合的方式，根据老人需求第一时间提供上门服务，满足老年人多元化养老服务需求。三是将22个养老服务机构视频监控接入信息平台，指派专人不定期对养老机构重点部位进行远程视频巡查，对养老领域安全生产进行全方位监控。
三、实施“三项行动”，让居家社区养老服务有质效
（一）开展养老服务综合体示范行动。推广“居家 驿站”养老模式，在全市打造集机构、街道、社区、驿站等服务相融合的示范综合体13个，拓展提升“一刻钟养老服务圈”涵盖餐康医护等综合养老服务功能，发挥城镇居家社区养老服务示范作用。
（二）开展老年助餐服务专项行动。市民政局联合12部门印发《乌兰察布市积极发展老年助餐服务三年行动工作方案》，将助餐服务纳入基本养老服务清单。推进“个人 企业 政府 社会”多元筹资机制，发展稳定可持续的助餐服务。2024年，全市建成老年餐厅（助餐点）183个，实现对经济困难老年人助餐服务全覆盖。
（三）集中开展家庭适老化改造行动。由第三方进行专业评估，制定“一户一策”方案，对老年人居住环境进行空间改造，配置辅助器具和智能设备。2024年，全市完成特殊困难老年人家庭适老化改造4393户，城乡低保和分散特困人员家庭中有适老化改造需求的已基本完成改造。
下一步，乌兰察布市将持续推进居家社区养老服务的专业性、便利性、可及性，让广大老年人就近享受更加完善的养老服务，让老年生活的获得感成色更足、幸福感更可持续。
文章来源于：http://www.bprg.cn 社区网
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