来源时间为：2024-10-22
为进一步扎实推进婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作，有效预防和化解婚姻家庭矛盾纠纷，依法维护妇女儿童合法权益。鹤岗市兴安区兴欣社区妇联多措并举推进婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作，组建“暖心大姐”巾帼婚调服务队，坚持把矛盾纠纷解决在基层，全力为社区平安建设保驾护航。
“法”为据组建队伍强宣传
鹤岗市兴安区兴欣社区组建以社区主任冯姝婷为中心，工作人员、党员、群众代表为伍的调解团队，冯姝婷充分利用社区婚姻家庭调解室等维权阵地的有效作用，加强“法律明白人”培训力度，24年她“法律明白人”事迹在黑龙江省法制频道播出。线下兴欣社区创新普法形式，拓宽普法渠道，开展形式多样的普法宣传活动。邀请区法院律师开展婚调专场咨询会2场、法治讲座20余场、法治文艺演出3场，设置婚调法律咨询台并设计有奖问答吸引居民积极参与，提高普法的覆盖面和影响力。在小区发放婚姻法律知识等宣传单，劝导群众在生活中遇到家庭矛盾纠纷养成办事依法、遇事找法、解决问题用法的习惯。线上，打造“兴欣之声”学习家园平台录制“婚姻法”等课程带领居民学法，在微信群转发移风易俗倡议书，呼吁广大青年干部树立正确的爱情观、婚嫁观。
“防”为基，覆盖排查畅通道
以“防”为主，夯实婚姻家庭矛盾纠纷基石社区充分发挥网格员“人熟地熟情况熟”的优势，全面织密织牢网格防线，不定期召开矛盾纠纷化解分析会，制定化解方案，增强矛盾纠纷化解的预判、处置能力，落实婚姻家庭矛盾纠纷排查月报制度，做到底数清、情况明。通过开展志愿服务活动、入户走访、居民反映，及时了解居民家庭状况、思想动态、矛盾问题，广泛收集信息，建立台账，实时动态掌握网格内的各类矛盾纠纷基础信息。服务队致力于畅通群众诉求渠道，网格员、志愿者联合入户排查，通过定期开展“敲门行动”，打造“书记民情碰头会”，听取辖区群众需求和呼声，把适合调处的婚恋、家庭等矛盾进行分析研判，研究化解难点，商讨解决切入点，及时对当事人做好情绪和思想疏导，将矛盾纠纷和隐患问题发现在早、处置在小，防止矛盾纠纷激化和升级。
“和”为终，法理相融化纠纷
积极探索调解模式，将婚调工作作为妇联组织参与基层社会治理的重要内容和切入点，联合兴安区法院打造“五级联调机制”，纠纷化解三步走就顺畅起来了，“暖心大姐”巾帼婚调服务队中的“四员合一”也真正发挥了作用，小纠纷，网格员、四员合一人员发挥“居民熟”优势做个中间人可以独立解决；稍难纠纷，联合驻院人民调解员、驻点法官直接参与调解，专业指导下共同进行化解。对疑难复杂纠纷，直接转交“法律专家团队”，大家合力攻坚，推动纠纷化解，同时依靠“龙法和”解纷线上平台助力调解更高效快捷。近年来，“暖心大姐”巾帼婚调服务队针对离婚、家暴等纠纷服务已有效化解20余件，先后荣获全国妇联基层组织建设颁发的“示范社区”称号、全国“平安家庭”创建活动领导小组颁发的“先进示范社区”称号、全国妇联教育部颁发的“全国家庭教育工作示范社区”称号。
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