来源时间为：2023-07-07
今年以来，上饶市烟草专卖局持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦政务服务、人居环境建设等方面诉求，从解决群众急难愁盼问题入手，践行国企责任，彰显使命担当。
入社区，党员联户更连心
上饶市烟草专卖局积极组织党员干部到所在社区报到，加强与社区党组织的沟通交流，充分发挥先锋模范作用，为社区居民办实事、解难题。
“大爷好，我是您的联户党员。这是我的联系方式，今后您要是生活上遇见什么困难，可以打电话联系我。”
横峰县烟草专卖局的党员志愿者们正在茅坪社区发放联户卡。为切实做好社区居民的服务工作，打通便民服务“最后一公里”，横峰烟草组织党员干部到结对社区报到，组织开展联户卡发放工作，同时热情与居民进行沟通交流，了解他们的家庭情况、生活状况和存在困难，确保居民足不出户就可以反映情况、寻求帮助，实现党员和群众沟通交流“零距离”，增强社区居民的获得感、幸福感、满意度。
进店铺，送证上门优服务
“老板，您的烟草专卖零售许可证已经办理好了，我们给您送来了。”
“麻烦你们啦，我正想着店里离不开人，不知道怎么去拿，你们就帮我送过来了，谢谢你。”这是发生在德兴市烟草专卖局工作人员与零售客户之间的对话。
为进一步提升政务服务水平，上饶市烟草专卖局持续优化许可证服务工作，为避免集中时间、集中人员扎堆办理现象发生，要求各县级局提前谋划、认真部署，根据全年零售许可证延续数量，统筹规划好零售客户办理延续的时间，提前告知零售客户延续时间、办理途径、所需材料等要求并开展送证上门活动，帮助零售户将许可证悬挂在店内显眼位置，做好“亮证经营”，实现“群众少跑腿”，以暖心服务促客户满意度提升。
靓街道，助力创文显担当
上饶市烟草专卖局组织党员志愿者开展文明创建进社区活动，逐户宣传文明创建知识，增强居民对于“创文”工作的了解，收集居民对于建设宜居环境的意见建议，进一步增强市民的文明意识、传播文明理念，提高居民对于参与“创文”工作的积极性、主动性。志愿者们协助社区居民整治小区环境，开展清理路面垃圾、规范电动车停放、文明交通劝导等活动，以实际行动为文明城市建设添砖加瓦，营造浓厚的“创文”氛围。
“现在街道看起来干净整洁、路边也没有电动车胡乱停放了，这都要感谢烟草公司的党员志愿者们。”居民们这样说。
不啻微芒，造炬成阳。下一步，上饶市烟草专卖局将通过优化政务服务举措、常态化开展志愿服务活动等方式进一步丰富服务内容、拓宽服务渠道，将暖心服务送到群众身边。(何柯佳)
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