来源时间为：2025-12-12
近年来，中国人民银行漯河市分行以习近平法治思想为根本遵循，锚定法治央行建设核心目标，将依法行政深度融入金融监管、民生服务、风险防控全链条，通过建机制、强执法、优服务、广普法的系统性实践，构建起全方位依法行政工作体系，为辖区金融高质量发展筑牢坚实法治屏障。
机制先行，织密依法行政责任网
该行始终坚持党对法治工作的集中统一领导，以系统化机制建设筑牢依法行政根基。在责任落实方面，将“一把手抓法治”落到实处，把依法行政纳入党委重要议事日程和重点督办清单，依托依法行政工作领导小组会议实现常态化推进；在任务执行方面，严格对标上级行关于提升依法行政水平的部署，第一时间召开党委会专题研究，将总体任务细化分解为58项具体措施，同步组建由分管领导牵头的工作专班，构建统筹推进、分工负责、监督闭环的工作格局；在监督整改方面，通过执法检查“回头看”专项行动，对照巡察反馈、法治央行评估等发现的问题全面自查整改，推动各执法部门树牢“一盘棋”思想，确保依法行政各项要求落地落细。
规范执法，守牢公平公正生命线
该行以问题为导向，全面梳理55项监管职责清单，清晰界定履职边界，杜绝监管盲区。针对履职关键环节，构建标准化流程体系，制作执法检查流程图、投诉举报办理导引图，让每个执法步骤都有据可依、有章可循。在案件办理过程中，法律部门提前介入，从违法事实定性、证据链固定到法律适用全程跟踪指导，确保每起案件都经得起检验。为锻造专业执法队伍，该行开展行政处罚裁量基准等专题培训，组织执法人员走进法院旁听庭审，并剖析“未严格执行双罚”等典型案例，筑牢执法人员廉洁规范履职的思想防线。
民生为本，搭建纠纷化解连心桥
该行践行新时代“枫桥经验”，通过拓宽渠道优流程、协同处置提质效、以案普法筑防线等举措，构建金融争议化解全流程闭环机制，切实提升群众服务水平。在诉求响应环节，该行整合网络平台、咨询电话等多元受理渠道，推行事前沟通解疑虑、事中反馈明进度、事后答复保满意“三反馈”工作法和分级分类处置。其中，简单咨询当日办结，复杂争议“首问负责 限时督办”，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。在纠纷化解环节，该行建立法律与业务部门联动会商机制，联合外聘律师、金融机构骨干组建专项调解小组，今年以来已成功化解6起复杂金融纠纷，并促成当事人和解撤诉，凭精细化处置实现连续14个月市长热线群众满意率100、全年行政复议案件“零纠错”的显著成效。在风险预防环节，该行创新推行“三书同达”精准普法模式，送达答复意见书时同步附上征信知识、反诈提醒等宣传材料，将纠纷处置与普法宣传有机融合，实现化解一起、普及一类法律、预防一类风险的多重目标，从源头上减少矛盾隐患滋生。
普法惠民，激活崇法向善新动能
该行深耕“线上 线下 阵地”三维普法格局，推动金融法治知识深入千家万户。线上依托微信公众号、分行官网普法专栏，以群众喜闻乐见的漫画与情景短剧形式解读征信管理、反洗钱等实用知识；线下紧扣“3·15金融消费者权益日”“6·14信用记录关爱日”等节点，组织金融机构深入社区、校园、企业开展集中宣传，年内累计开展线下集中宣传4次，发放资料5000余份，解答群众咨询500余人次。同时，该行着力打造特色普法阵地，建设办公楼内“金融法治文化长廊”，通过金融服务大厅持续滚动播放普法视频，方便干部职工与办事群众“抬头见法、驻足学法”。该行还依托“爱家讲堂”开展清单化培训，特邀法律顾问围绕执法实务、行政复议等专题进行授课，实现全年全员培训全覆盖，显著提升干部职工的法治素养与专业能力。
通讯员李小光程都
校对谢明芮
统筹周鹤琦
审读谭艺君
