来源时间为：2024-06-24
6月24日讯“戴大爷，这个事得亏您为我们反映沟通，现在空调外机已移走，少了很多噪音，孩子也安心了很多，睡觉也踏实了，我代表西山墙的几个住户向你表示感谢哈……”近日，家住潍坊市奎文区北海路街道胡西社区五洲时代城小区的张女士有点“上火”，一楼某沿街商场新安装的空调外机噪音较大，女儿今年参加中考，需要安静的学习环境，无奈之下张女士报了警，属地派出所将此案件分流到社区调解处理，小区的楼长戴大爷及时对接协调，两天时间噪音问题就圆满解决。
胡西社区网格员与楼长对接交流问题事项
“看似是噪音扰民的小问题，其实是连着民心的大民生，社区大，人口多，工作难以面面俱到，‘三长’具有‘近、熟、亲’的优势，小问题解决起来有独特妙招。”胡西社区党委书记尹明理对“三长”作用的发挥赞不绝口。该社区由5个居民小区，4座写字楼，2个大型商业综合体，1所省级高等院校组成，常驻居民体量大，流动人口复杂，居民需求高、诉求多元、管理难度大。近年来，为充分调动热心居民在基层建设中的主观能动性，持续开拓共治共建共享的基层治理发展格局，胡西社区积极探索治理新路径，创新“网格长、楼栋长、单元长”规范化管理新模式，对辖区5个小区楼院进行网格细化，选聘网格长、楼栋长、单元长31名，明确任务职责和管理办法，形成了“邻里式”自治“微网格”管理新体系，通过引导居民来服务居民、引导居民自己的事情自己来办，社区成功实现了治环境、治矛盾、治安全、治风气的“四治”目标新局面。
社区志愿者向群众征求意见建议
为充分发挥“三长”作用，胡西社区党委创新构建“街道党工委-社区党组织-网格党支部-楼栋党小组”四级组织体系，采用“推荐 自荐”的方式，以自愿为原则，选优配齐社区各楼楼长，立足楼栋长年龄、素质、身份等实际情况，按照群众联络员、政策宣传员、民事调解员、平安巡防员、居民服务员的职能定位，坚持荣誉关怀、情感关怀、帮扶关怀、物质关怀“四个关怀”，助“三长”“唱好主角”，邻里关系从“关系疏”到“邻里亲”，通过茶桌议事、板凳议事、凉亭议事等多种灵活方式，对群众反映的小矛盾、小纠纷、小事情，耐心了解、热心回应、细心解决，将问题解决在楼栋中，小区内。今年以来，社区网格内通过“三长”主动走访，处理纠纷问题70余条，间接调解、化解非警务警情18次，有效预防应对突发事件42件，事前应对处置率98。
“下一步，社区将充分发挥退休干部、在职党员和社区能人的优势，不断加强‘美好社区.幸福家园’建设，畅通群众参与基层治理的渠道，提高‘三长’自治的硬核力量，形成‘人人尽力、人人享有’的多元化自治联盟，努力将矛盾解决在问题发生的‘第一现场’，不断提升居民的幸福感、满意度。”胡西社区党委书记尹明理表示。(通讯员：付鹏飞李楠李晨菲)
