6、必须充分发动群众、坚决依靠群众。“居民说事”制度来源基层群众的实践和创造，是一种自下而上的基层民主实现形式，它把“说事”这种干群互动的民主形式用制度固定下来，构成了居民实现自身利益的重要力量。“说事”制度之所以能够取得实效，关键是我们尊重居民群众的主体地位，充分发动群众参与、坚决依靠群众力量和智慧来实现“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”的目标。
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