来源时间为：2023-11-09
什么是幸福？家住石嘴山市惠农区北街（中街）街道办事处中街社区的周少堂深有感触：“居住环境好、困难有人帮、诉求有人管，住在这样的社区就是一种幸福。”
社区是城市居民生活的基本单元，每件细微小事，都与百姓生活息息相关。连日来，中街社区党委坚持问题导向，聚焦辖区居民问题焦点，变“等群众上门”为“上群众家门”，化“被动服务”为“主动服务”，通过打造“一米阳光，幸福满格”网格治理品牌，推动“党建引领、多方协进、服务提质”的新型社区治理体系建设，打通服务群众“最后一米”，让党的阳光温暖千家万户。
10月26日上午10点多钟，在中街社区东胜院小区，“左邻右舍”纷纷搬来小板凳商议起小区管理的大小事。“咱们前期推选出了新一届业委会成员，召开了业主大会，选出了业委会主任，这段时间大家感觉业委会的表现如何？大家可以畅所欲言。”中街社区副主任李海瑞简单几句开场白，打开了大家的话匣子。
不在会议室，没有发言稿，一人一个小板凳围坐在一起，你一言我一语，谈看法、提建议，坦诚交流，氛围热烈。
“自从换了业委会，小区的事有人管了，尤其是老袁，尽职尽责，小区的变化大家都看在眼里，老袁当业委会主任称职。”
“这段时间变化最大的就是车棚，原来脏乱差，老袁带着大家清扫垃圾、粉刷墙面，如今车棚面貌焕然一新，我也认为老袁这个业委会主任称职。”
“袁叔干事我们放心。我还有个建议，业委会成员要常督促保洁人员加大小区清扫力度，确保小区环境整洁卫生。”
在大家眼里，今年73岁的老党员袁洪喜，无疑是业委会主任的最佳人选。
“感谢大家共谋、共管、共评小区事务。希望新的业委会成员担起责任，服务好居民，做到‘小事不出楼栋、大事不出小区’。社区将做好后续服务，同大家一起努力共建美好家园。”中街社区党委书记、主任牛建香总结说。
“板凳会”虽形式简单，解决起问题来却很有效。回想起之前在东胜院小区开的几次“板凳会”，牛建香记忆犹新。
东胜院小区是一个20多年的老旧小区，小区不大，住户不多。正因如此，原来一直没有物业接管，车辆乱停乱放、垃圾清运不畅等问题比较突出，小区住户怨声载道。
社区利用“板凳会”，多次组织大家协商议事，并邀请共建单位一同参加。小区屋顶漏水、乱停车、路灯不亮等问题一一得到有效解决。
2019年，东胜院小区被纳入老旧小区改造的时候，又出现了新问题。由于该小区是商住混合小区，一层全是商业用房，二至六层为住宅，在改造上下水管线的时候，按照规定住宅区的住户不需要承担改造费用，但商户需自行承担改造费用，为此，商户意见很大，一度影响了施工进度。
越是棘手越要解决。于是，社区协调街道办事处、供水公司、信访局等部门（单位）与商户代表共同协商议事，通过讲政策、摆事实、说道理，这才让商户的思想有所转变，最终同意出资改造，圆满化解了一场矛盾纠纷。
随着改造完成，小区也有了物业管理，社区又组织大家成立了业主委员会。可好景不长，居民们嫌业主委员会不作为，想选举新的业主委员会，社区又多次召开“板凳会”，充分听取大家的意见，成立了新一届业主委员会。如今的东胜院小区，不仅有了物业，环境也变好了，居民参与小区治理的积极性也更高了。在小区住了近20年的居民王涛对家门口的变化感触很深：“现在和过去相比，就像是两个小区，‘板凳会’真管用！”
开放的场地，几个简易板凳，“板凳会”跟着居民走、围着需求转、朝着矛盾跑，让群众感受到民意有人倾听、问题有人处理，把群众“心声”变成了“掌声”。
“‘板凳会’的目的就是让居民在小板凳上坐一坐，聊一聊，坐得近了，心也跟着近了，群众就能敞开心扉表达自己的意见和建议，也更有利于了解民情民意，夯实社会治理的群众基础，提升居民群众的幸福感和获得感。”牛建香说。
随着社会转型发展，居民结构、居住形态、居民需求和社区的主要矛盾不断变化，如何将问题解决在基层、把风险化解在萌芽状态，关注群众热点、难点问题，让基层社会治理更加精准精细？这就决定了社区协商主体必须多元。
中街社区通过设立民情议事厅、举办社区居民议事会、开展“民情日记”进小区活动等，吸引居民参与基层治理。结合社区网格化管理服务，利用“板凳会”“庭院会”征集居民关注的热点、难点问题，通过协商议事的方式提升居民参与的广泛性和积极性。在各小区设立“邻里驿站”，调动社区党员、居民参与社区治理的积极性和主动性，实现了与群众面对面说事、点对点议事、实打实办事，让居民享受最精细、最便捷、最放心、最暖心的网格化服务，做到“人在格中走、事在网中办，难在格中解、情在网中结”，实现“小事不出网格、大事不出社区”。
同时，打造“有事好商量”平台，吸收党代表、人大代表、政协委员参与社区“微”治理，深化“四议两公开”、落实“民主议政日”机制，推进重大事项社区党委提议、社区“两委”商议、党员大会审议、居民代表会议决议，规范社区民主议事事项，做到提议时广泛倾听群众呼声、商议时权衡群众利益、决议时尊重群众意见、实施时接受群众监督、结果运用中请群众评议。
一个个议事平台，一个个民情通道，议出了居民心声，更撬动了共治大格局。
“今后，我们将坚持党建引领，进一步夯实基层治理现代化的组织架构，将多方资源纳入网格，健全网格服务队伍，发挥网格队伍一岗多责、一专多能的服务优势，不断实现人民对美好生活的向往。”牛建香说。
（来源：石嘴山市委宣传部）
